Diferencial da hotelaria: coloque o hóspede no centro dos processos

Quem nunca se hospedou em um hotel e ficou decepcionado com o atendimento? Em situações assim, o hóspede se sente esquecido e desvalorizado.

Por isso, é importante colocá-lo no centro dos processos, entender a sua jornada e planejar os serviços de acordo com as suas necessidades.

Assista ao vídeo novo do canal Hospedin e descubra como se diferenciar na hotelaria mantendo o foco no seu cliente!

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O que você vai ver nesse vídeo:

Para manter o foco no cliente é preciso entendê-la. Pensar na jornada do cliente é algo bastante interessante para o sucesso das estratégias de vendas e marketing. Conheça 3 passos para montar a jornada do seu cliente.

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Materiais relacionados:

📖 Artigo | A importância do atendimento como diferencial da hospedagem: https://blog.hospedin.com/atendimento-como-diferencial/.

🎬 Playlist | Atendimento: https://youtube.com/playlist?list=PLzqWKSt_KUr59ginmS5LsolnK4_4tn7HL.

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Sobre o canal da Hospedin:

Aqui, você encontrará conteúdos de qualidade relacionados à gestão hoteleira que vão ajudá-lo a conduzir seu meio de hospedagem rumo ao sucesso. Periodicamente disponibilizamos, dicas, tendências e tudo mais que você precisa para superar os desafios e dominar a administração hoteleira.

Além disso, você também vai encontrar tutoriais de uso do nosso sistema. O Hospedin é um sistema online desenvolvido para administrar pousadas, hotéis, apartamentos ou qualquer outro estabelecimento que vise gerenciar acomodações. Com ele você facilmente organiza seus hóspedes, reservas, pagamentos, quartos ou apartamentos.

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