Segmentación de Mercado y Arquetipo del Cliente | Marketing Digital

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¿Qué es el mercado?

El mercado son personas y organizaciones [grupo de personas] que se pueden dimensionar en cifras, pero son personas, con necesidades, motivaciones, deseos, renta disponible y prioridades que debemos analizar y comprender, estas participan o pueden participar en procesos de intercambio de valor.

¿Qué es la segmentación de mercados?

Segmentar el mercado es un proceso de análisis que permite identificar diferencias en el mercado y agrupar consumidores en grupos homogéneos cuyos integrantes responden de forma similar a un programa de marketing.

¿Qué es el consumidor?

Consumidor es aquel individuo u organización que demanda de bienes o servicios en el mercado, son agentes económicos que interactúan en procesos de intercambio, el consumidor es la razón fundamental de un modelo de negocio indistintamente del tamaño que este tenga.

¿Qué es el proceso de compra?

Se considera que el proceso de compra se desarrolla en cinco etapas sucesivas que el comprador puede seguir en forma lineal, y en el orden que se presentan, o con eventuales cambios y omisiones.

– Reconocimiento de un problema o una carencia
– Búsqueda de información
– Evaluación de alternativas
– Decisión de compra
– Comportamiento poscompra

¿Qué son los eslabones en el proceso de compra?

Se considera que el proceso de compra, no suele ser una actividad desarrollada por una sola persona, más bien, en él habitualmente participan otros actores que se convierten en parte del proceso

– Iniciador
– Influenciador
– Decisor
– Comprador
– Consumidor o Usuario

¿Qué es un Bien?

Aquellos tangibles que provienen del esfuerzo humano que tienen la capacidad de satisfacer deseos o necesidades.

¿Qué es un Servicio?

Aquellos intangibles que provienen del esfuerzo humano que tienen la capacidad de satisfacer deseos o necesidades.