Marketing
Generar acciones humanas: Estrategia #5 de marketing digital para retención de clientes
Los usuarios son personas y no quieren hablar con robots. Procura insertar acciones humanas en tu sitio web o por lo menos programar acciones que parezcan humanas.
Por ejemplo chat en vivo o secuencias de correo, son una posibilidad que te permite retener a los usuarios, previendo la capacidad de respuesta de ellos, de manera que el usuario sienta que interactúa con otros seres humanos, y que no son solo respuestas automatizadas.
Este es un chat de una aplicación en línea de una empresa aseguradora en salud.
Es muy importante entender bien el usuario y así poder preever distintos escenarios de respuestas si las vas a programar y a automatizar
En Internet puedes encontrar plataformas que te ayuden a simular ciertas acciones humanas como chatbots, email marketing…
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