Como Montar uma ASSISTÊNCIA TÉCNICA ( na Pratica )

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Como Montar uma Assistência Técnica em Casa

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IMPORTANTE

Segundo dados da ABES (Associação Brasileira das Empresas de Software), o mercado hardware, software e de serviços associados no Brasil se mantém na 9ª posição no mundo, e superou as expectativas para 2018, chegando a US$47 bilhões, um crescimento de 9,8% em relação a 2017, mais que o dobro da previsão para o ano, que foi de 4,1%.

Esses dados foram extraídos em 2019, a última atualização sobre o técnico de informática.

O mercado de conserto de celulares vem crescendo no Brasil, estima-se que uma média de 24 milhões de aparelhos cheguem às assistências técnicas todo o mês.

Você já ouviram essa frase que a cada um brasileiro dois tem celulares, então este mercado está em alta.

O mesmo vale para a eletrônica são muitas maquinas que precisam de conserto e reparação desde geladeira, máquina de lavar, televisão e entre outros.

Como escolher uma boa localização para montar minha assistência técnica

a) Aspectos urbanísticos e de infraestrutura:

Segurança da região;

Proximidade a áreas de risco de alagamentos ou enchente;

Infraestrutura de serviços públicos e recolhimento de lixo;

Disponibilidade dos serviços de água, luz, telefone e internet.

b) Aspectos estratégicos:

Proximidade de outras empresas do setor;

Proximidade a fornecedores;

c) Adequação aos clientes:

Facilidade de acesso;

Disponibilidade de estacionamento interno ou no entorno.

d) Adequação aos funcionários:

Proximidade de estações e pontos de transporte coletivo;

Infraestrutura de serviços (restaurantes, farmácias, bancos).

Exigências Legais e Específicas

Junta Comercial;

Secretaria da Receita Federal (CNPJ);

Secretaria Estadual de Fazenda;

Registro na prefeitura municipal, para obter o alvará de funcionamento;

Enquadramento na Entidade Sindical Patronal (empresa ficará obrigada a recolher por ocasião da constituição e até o dia 31 de janeiro de cada ano, a Contribuição Sindical Patronal);

Cadastramento junto à Caixa Econômica Federal no sistema “Conectividade Social – INSS/FGTS”;

Registro no Corpo de Bombeiros Militar: órgão que verifica se a empresa atende as exigências mínimas de segurança e de proteção contra incêndio, para que seja concedido o “Habite-se” pela prefeitura.

Etapas de atendimento

Recepção — primeiro contato com o cliente;

Orçamento e previsão do conserto — o preço estipulado deve cobrir o custo das peças e da mão de obra e ainda gerar lucro;

Conserto — deve ser realizado por técnicos capacitados em um ambiente limpo e organizado, no qual não haja perdas de peças ou aparelhos;

Entrega do equipamento e pagamento — a empresa deverá fornecer um prazo de garantia, por exemplo, e respeitar o orçamento inicial;

Pós-venda — etapa de relacionamento com o cliente a fim de que seus serviços sejam indicados ou procurados novamente.

Cléber cardoso, canal cardoso eletrônico