MAPA – GH – HOTELARIA E ESTRUTURA HOSPITALAR – 51_2026

Hotelaria hospitalar: o impacto da humanização na recuperação dos pacientes
22 set, 2022 | Notícias

Até algumas décadas atrás, a hotelaria hospitalar era um conceito que ainda estava longe dos hospitais brasileiros. No entanto, essa prática já está presente em boa parte do país, mostrando seu diferencial e oferecendo vantagens para pacientes e profissionais.
A hotelaria hospitalar ainda é um assunto considerado novo. Por esse motivo, muitas dúvidas ainda surgem em relação a sua importância. A seguir, acompanhe nosso post para conferir um pouco mais sobre as vantagens e o diferencial da hotelaria hospitalar!

O que é hotelaria hospitalar?
A hotelaria hospitalar pode ser definida como um conjunto de serviços de apoio ao atendimento médico oferecendo ao paciente conforto e bem-estar.
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No caso apresentado temos a aplicação da hotelaria hospitalar em vários pontos: atendimento humanizado, otimização do trabalho, contenção de custos e tecnologia. Todo processo com foco no cliente, passando a ser visto como cliente e não somente paciente. Estes são uns dos maiores desafios na atualidade que precisam ser ajustados e adequados.

Assim, você, enquanto futuro gestor hospitalar, também será desafiado nesta atividade mapa a ampliar o seu conhecimento sobre humanização e gestão do paciente.

Agora, em sua atividade mapa, você deverá ler a reportagem apresentada e, juntamente com o que foi aprendido na disciplina de hotelaria hospitalar, responder a algumas perguntas separadas em etapas:

Etapa 1 – Humanização no ambiente hospitalar
1 Descreva o que é humanização no ambiente hospitalar.
1.2 Relacione uma ação mencionada no texto apresentado, que demonstre humanização no ambiente hospitalar.

Etapa 2 – Vantagens na gestão hotelaria hospitalar
2.1 Discorra com suas palavras sobre o papel da hotelaria hospitalar para os pacientes de forma geral nas organizações da saúde.

Etapa 3 – Tecnologias e a Saúde
3.1 Com suas palavras, descreva qual a importância do desenvolvimento de tecnologias para o setor da saúde de forma geral. Dê pelo menos dois exemplos de tecnologias utilizadas neste setor atualmente.

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