Marketing Tradicional y Marketing Digital: ¿se pueden ambos?

Marketing Tradicional y Marketing Digital: ¿se pueden ambos?

Hay que considerar que el #Marketing en #RedesSociales—y el #MarketingDigital en sentido más amplio—son un tanto diferentes al Marketing Tradicional. Y varias de las reglas consagradas de este, no tienen tanta aplicación en el primero.

Las agencias de Marketing Tradicional enfatizan mucho la continuidad de imagen, por ejemplo. Porque cuando se hace un marketing tradicional en publicidad masiva, por ejemplo en espectaculares, revistas o periódicos… ya no digas en radio o televisión, esta continuidad de imagen y esta presencia de marca son bien importantes, para diferenciar el anuncio de millares de cosas diferentes que se ofrecen.

Sin embargo, en marketing de redes sociales no compites con tantos millares de anuncios. Porque por ejemplo, tu muro de Facebook no tiene anuncios de Coca Cola o de Bimbo. Sí aparecen otros anuncios, obviamente, pero estos se muestran en función de tus intereses demostrados.

Una de las grandes diferencias entre el marketing tradicional y el marketing en redes sociales y el marketing digital, es que está basado en públicos, en audiencias, en segmentos. Y estos a su vez, en los intereses que ya han demostrado las personas; es decir, la gente te sigue en tus redes porque les interesa lo que tú tienes, lo que tú ofreces, lo que tú eres.

Por tanto, ya la presencia de marca cuando alguien entra a ver tus redes ya no necesita funcionar porque ya está reconocida.
Lo que hay que hacer aquí, es pasar más bien de la Atención o Atracción al Interés (en el acrónimo de marketing conocido como A-I-D-A: Atracción, Interés, Deseo, Acción).

La Atracción ya la generamos, con una campaña de Facebook, un curso, algún elemento que se les ofreció, como un Imán de Prospectos (Lead Magnet en inglés).

Ahora hay que pasar al Interés.

Y en Marketing Digital este interés se pierde, paradójicamente, cuando insistes demasiado en una misma o estricta continuidad de imagen. Es decir, si tu perfil está lleno del mismo tipo de imágenes, posts, vídeos… que son iguales, con los mismos colores, con el mismo tipo de imágenes, incluso con los mismos elementos geométricos, la gente termina por ya no verlo porque en su mente les parece que es lo mismo.

Así, las publicaciones, sí, tienen que seguir una línea, sí, seguir un concepto, y sí, seguir una imagen. Pero no todas deben ser demasiado similares.

El resultado mejor en marketing digital se da cuando las publicaciones sean diferentes, incluso sorprendentes, no en el sentido de estrafalarias o irrelevantes, sino que de repente se publica una imagen con una fotografía, luego otras contienen una caricatura, a la mejor otra tiene colores chillantes y la siguiente es una con colores más sobrios. Todas, por supuesto, con tus datos, tu imagen, tu logo, pero esto es lo que hace que la gente en su percepción capte el anuncio como diferente y pueda interesarse.

A veces el marketing digital debe ser diferente a los cánones del marketing tradicional.

Un aspecto que los marketers tradicionales aborrecen es mucho de lo que hacen los marketers digitales: videos divertidos, publicaciones diferentes a lo tradicional y a lo formal.

Los videos de televisión deben estar muy bien hechos. Por eso hay tantos elementos y personas detrás. Pero en el marketing digital, los vídeos que más funcionan son los que menos producción tienen. La gran producción hace que cuando la gente lo ve dice: “Ah, es un anuncio”.

De ahí que plataformas como #Tik-Tok por ejemplo, tengan tanto éxito. ¿Por qué? Primero, son videos de expresión personalísima. Segundo, son cortísimos. Tercero, son informales a más no poder. Y, cuarto, porque cualquiera los puede hacer. Y todo ello es lo que aborrece el marketing tradicional.

Ahora, no digo que el marketing tradicional no funcione. Tiene sus tiempos y espacios y su aplicación debe corresponder a donde funciona. Por ejemplo, una persona que ya te conoce y quiere saber más de lo que ofreces, entonces sí espera formalidad. ¿Dónde? En la página web, por ejemplo. Ahí sí debe haber continuidad de imagen y presencia de marca. Ahí, el marketing tradicional funciona porque la gente ya está atraída e interesada, y ya deseó conocer más. Por tanto, ahí funciona lo formal, lo bien organizado, la familiaridad, etc.

Entonces el marketing tradicional se aplica por ejemplo cuando la gente está buscando ya una solución. A diferencia del marketing en Facebook en donde la gente no esté específicamente buscando algo, y de repente ve un anuncio de algún aspecto que puede interesarle.

Hay que entender cuándo sí y cuándo no aplicar el marketing tradicional y el marketing digital. Ambos funcionan, ambos tienen su lugar y, claro, ambos tienen resultados cuando se combinan y tienen interacción.

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Jorge Pinkus, Marketing Coach
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