Marketing
Uso de Chabots o bots conversacionales en el marketing digital y en páginas web. Luciano Corbella
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Escucha este Viernes 20/12/12 a Luciano Corbella en el programa Con estilo de LV5 Radio Sarmiento de San Juan para hablar del tema.
Un chatbot es un programa que simula mantener una conversación con una persona al proveer respuestas automáticas a consultas hechas por el usuario. Se usan en las web cuando el cliente entra a las mismas y se despliega un chat que responde las dudas del cliente.
Tienen muchísima utilidad a la hora de dar información rápida las 24 horas, los 365 días de la semana, permitiendo saldar en el momento la duda del cliente y no que este envíe la consulta y deba esperar hasta que alguien de la empresa la responda.
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