Pesquisa de satisfação dos clientes na hotelaria – NPS

Saber se o seu hóspede saiu satisfeito não é feeling — é dado. O módulo NPS do SimplesHotel envia a pesquisa automaticamente após o checkout e entrega o resultado na palma da sua mão.

Neste vídeo, você vai ver como o Simpleshotel transforma a opinião dos seus hóspedes em inteligência de gestão:

– Envio automático por e-mail após o checkout, sem nenhuma ação manual da sua equipe
– Pesquisa personalizada com nota geral e indicadores específicos: limpeza, conforto, café da manhã e muito mais
– Dashboard completo com score NPS, histórico de respostas e lista de detratores
– Comparativo entre a avaliação interna do seu hotel e as notas do Google e Booking
– Alertas automáticos quando um hóspede insatisfeito responde — para você agir antes que a reclamação vá para a internet
– Lembretes automáticos para hóspedes que não responderam, com intervalo configurável
– Reenvio individual ou em massa para pesquisas com falha de entrega

Tudo integrado ao seu sistema de reservas. Sem planilha. Sem ferramenta externa. Sem retrabalho.

O Simpleshotel é o sistema de gestão hoteleira feito para quem quer ter controle total da operação — do check-in ao feedback.

Quer conhecer o sistema completo? Acesse simpleshotel.com.br e fale com nosso time.

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