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Durante muito tempo, a hotelaria acreditou que crescer significava vender mais diárias.
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Durante muito tempo, a hotelaria acreditou que crescer significava vender mais diárias.
Mas existe um problema quando toda nova receita depende de conquistar um novo hóspede: o hotel precisa começar essa disputa de novo a cada reserva.
Um hóspede satisfeito pode voltar. Pode recomendar. E, principalmente, pode escolher o seu hotel novamente sem que você precise disputar apenas pelo menor preço.
É isso que transforma uma hospedagem pontual em recorrência.
No fim, quem constrói relacionamento não depende apenas da próxima reserva.
Constrói preferência.
#FernandoCosta
#LoopMais
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